在線培訓(xùn)與傳統(tǒng)培訓(xùn)
在線培訓(xùn)(E-Learning)近年來方興未艾,在美國市場的年增長率幾乎保持在80%以上。有數(shù)據(jù)顯示,這種模式的采用,可為企業(yè)節(jié)約15%~50%的費用,多則可達70%,同時,可使人們的學(xué)習(xí)效率提高 25%~40%。
E-Learning最基本的方式是網(wǎng)上學(xué)習(xí),即企業(yè)購買學(xué)習(xí)卡,用學(xué)習(xí)卡提供的網(wǎng)上賬號和密碼,進行在線視頻學(xué)習(xí)和下載課件。它適合于進行入職培訓(xùn)、報關(guān)培訓(xùn)、質(zhì)量標準培訓(xùn)等“明文規(guī)定”式的內(nèi)容。企業(yè)商學(xué)院等在線培訓(xùn)的高端模式,則是由電腦系統(tǒng)建立一個學(xué)習(xí)管理平臺,不僅提供在線學(xué)習(xí)功能,還對所有學(xué)習(xí)者、課程和學(xué)習(xí)效果進行有效的管理。對培訓(xùn)經(jīng)理來說,它可以開展培訓(xùn)、評測培訓(xùn)并作出反饋報告,從而管理公司的所有培訓(xùn)體系。
傳統(tǒng)培訓(xùn)仍是主流
E-Learning雖然便捷、高效,但它沒有了面對面的交流感,因而只能是傳統(tǒng)培訓(xùn)的有效補充,那些富含身體語言、微妙情緒的人際交往(軟技能)、管理深造、顧客服務(wù)及營銷類培訓(xùn)課題,仍需要面對面的傳授。
業(yè)內(nèi)人士說,E-Learning適合那些有需求,電腦網(wǎng)絡(luò)條件成熟的大中型企業(yè),雖然現(xiàn)在的市場接受度不高,但隨著企業(yè)對培訓(xùn)的重視度提高,將逐漸為企業(yè)認可接受,國內(nèi)一些IT企業(yè)、通訊企業(yè)、金融企業(yè)、會計審計、咨詢企業(yè)和制造企業(yè),已在開始認識和接受它。
E-Learning的特點
知識的網(wǎng)絡(luò)化 :學(xué)習(xí)的知識不再是一本書,也不再是幾本參考書,而是將有關(guān)的專業(yè)知識和數(shù)據(jù)庫。在數(shù)據(jù)庫的支持下,知識體系將被重新劃分,學(xué)習(xí)內(nèi)容將發(fā)生重新組合,學(xué)習(xí)與研究方法也將發(fā)生新的變化。
學(xué)習(xí)的隨意性 :散在各地的員工比以往更為忙碌,他們企盼適合于他們需要的學(xué)習(xí)時間表和解決方案。學(xué)習(xí)必須能全年全休地進行,無論是在辦公室、家或旅館房間。時間逐漸成為學(xué)習(xí)的關(guān)鍵因素。員工也需要依他們的行程表學(xué)習(xí),而不是培訓(xùn)機構(gòu)的日程。
學(xué)習(xí)內(nèi)容保持及時、持續(xù)的更新 :我們不必再擔(dān)心員工可能會按照上周或上個月的資訊行動,還以為它們是正確可用的。長期來說,包括學(xué)習(xí)教材在內(nèi)的各種學(xué)習(xí)資源能保持在更新、與業(yè)務(wù)相關(guān)技術(shù)的狀態(tài),會讓資源對員工更具價值。
培訓(xùn)的即時性 :傳統(tǒng)的培訓(xùn)人員要制定培訓(xùn)教材、安排培訓(xùn)場地、并組織考試、后勤,宣布培訓(xùn)結(jié)束之后又投入下一個培訓(xùn)的準備工作。采用 E-Training解決方案可以將周期縮短到幾乎讓我們在即時模式中工作。這并不表示嚴謹?shù)默F(xiàn)場培訓(xùn)方案不再適用—它可能還是最佳的解決方案,只是在工作節(jié)奏越來越快的今天,學(xué)習(xí)本身所需的時間已經(jīng)超過個人和企業(yè)所能支出的時間。如果我們要跟上發(fā)生在周圍的變動,就必須使用技術(shù)和更先進的教學(xué)和信息設(shè)計技術(shù)。
標簽:E-Learning
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楊波 中國人民大學(xué)企業(yè)管理學(xué)碩士 | ||
羅瀾 企業(yè)管理者培育專家 | ||
何瀾 管理咨詢培訓(xùn)專家 | ||
楊亭 組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)導(dǎo)師 | ||
韓金鋼 業(yè)內(nèi)公認的資深顧問 | ||
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