BLM模型的戰(zhàn)略執(zhí)行：關(guān)鍵任務(wù)

今天我們來(lái)講一下BLM模型的執(zhí)行部分的內(nèi)容的第一塊關(guān)鍵任務(wù)，BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型的執(zhí)行體系有2個(gè)關(guān)鍵，第一個(gè)關(guān)鍵就是一定要通過(guò)關(guān)鍵任務(wù)的識(shí)別，去找到戰(zhàn)略落地的焦點(diǎn)。

1、關(guān)鍵任務(wù)的五個(gè)定義

關(guān)鍵任務(wù)是公司整個(gè)執(zhí)行體系中最重要的起點(diǎn)，而關(guān)鍵任務(wù)本身的識(shí)別也是執(zhí)行體系中挑戰(zhàn)最大的。關(guān)鍵任務(wù)有五條定義，需要在識(shí)別關(guān)鍵任務(wù)時(shí)不斷對(duì)照。第一條，也是最重要的是支持業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)，尤其是價(jià)值主張實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略行動(dòng)要靠關(guān)鍵任務(wù)來(lái)承接和落地（任何企業(yè)都有的三個(gè)價(jià)值主張：總成本最低、產(chǎn)品領(lǐng)先、客戶(hù)解決方案）。第二條，關(guān)鍵任務(wù)通常會(huì)包含企業(yè)最重要的運(yùn)營(yíng)流程的設(shè)計(jì)、落實(shí)和完善。第三，關(guān)鍵任務(wù)是連接戰(zhàn)略和執(zhí)行的軸心點(diǎn)，是戰(zhàn)略到執(zhí)行的貫穿環(huán)節(jié)。第四，關(guān)鍵任務(wù)是執(zhí)行體系中其他幾個(gè)模塊的基礎(chǔ)。第五，關(guān)鍵任務(wù)是年度性的、可按進(jìn)度跟蹤衡量。

2、關(guān)鍵任務(wù)如何識(shí)別

關(guān)鍵任務(wù)的識(shí)別是有方法可循的。關(guān)鍵任務(wù)通常會(huì)改變一些核心的運(yùn)營(yíng)流程，而企業(yè)核心的價(jià)值創(chuàng)造流程大概就分成這四大類(lèi)。第一類(lèi)是運(yùn)營(yíng)管理，運(yùn)營(yíng)管理主要是管理我們的供應(yīng)、生產(chǎn)、交付和風(fēng)險(xiǎn)；第二類(lèi)是客戶(hù)管理，主要是在做客戶(hù)的選擇、獲客、客戶(hù)的保持維系以及客戶(hù)的增長(zhǎng)；第三類(lèi)是產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)新，包括對(duì)新機(jī)會(huì)的識(shí)別、研發(fā)業(yè)務(wù)組合、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)以及新產(chǎn)品上市；第四類(lèi)，叫做法規(guī)與社會(huì)，包括環(huán)境安全、關(guān)愛(ài)員工、服務(wù)社區(qū)這些方面。

初創(chuàng)期，在企業(yè)發(fā)展的1-2年內(nèi)，基本上都是運(yùn)營(yíng)管理型的企業(yè)。一般企業(yè)在3-4年，其價(jià)值創(chuàng)造流程要轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?hù)管理。企業(yè)在5年以上，企業(yè)要轉(zhuǎn)到第三階段即以創(chuàng)新為主要的價(jià)值創(chuàng)造流程。以創(chuàng)新為主的價(jià)值創(chuàng)造幾年后，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就慢慢凸顯，并不會(huì)強(qiáng)制性要求企業(yè)去做慈善，但是從運(yùn)營(yíng)到客戶(hù)再到創(chuàng)新是一個(gè)必然的價(jià)值創(chuàng)造流程。

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