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BLM模型:業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型

來源:杭州時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司   2019-10-18 09:04:03   您是第5488位閱讀者

戰(zhàn)略需要從終局看布局!戰(zhàn)略不是以過去推導(dǎo)未來,戰(zhàn)略要的是以未來推導(dǎo)現(xiàn)在。今天我們繼續(xù)深入地了解BLM模型,也稱為業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型。

不在非戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)上消耗戰(zhàn)略競爭力量

在戰(zhàn)略問題中,常見的現(xiàn)象:

貪多、求快、戀大、不認(rèn)錯(cuò)。

用戶體驗(yàn)只能擇其一二

用戶體驗(yàn)上的四個(gè)字:多、快、好、省

針對(duì)自己擅長領(lǐng)域和目標(biāo)消費(fèi)者,只要做好一個(gè)字,那就不會(huì)輸。做兩個(gè)子,能贏。做三個(gè)字,快死了;想做好四個(gè)字,那死定了。

7.1戰(zhàn)略的原則:努力把事情做少

我們很容易把公司未來可以做的或者可能做的事當(dāng)做是應(yīng)該做,甚至是必須做的事情。但其實(shí)不是所有看到的機(jī)會(huì)都是屬于你的機(jī)會(huì),同時(shí)回過頭來看自己,看別的公司,決定一個(gè)公司真正成敗的可能就是那幾件事,幾次關(guān)鍵的決策。

戰(zhàn)略聚焦一定要少,在一個(gè)時(shí)期最好少到只有一件事情。

(1)戰(zhàn)略的起點(diǎn):做“小”而不是求“大”

不要輕視這個(gè)“小”,任何創(chuàng)業(yè)在一開始的時(shí)候找到那個(gè)足夠好的“小”,其實(shí)是非常難的事情,它需要很好的商業(yè)直覺甚至是運(yùn)氣。

(2)第一原則:集中力量

做好一件事,比做好幾件事更容易,也更容易成功。

企業(yè):要集中,不要盲目多元化。

個(gè)人:一個(gè)專注的常人比一個(gè)精力旺盛的天才更有成就

軍事學(xué)的第一原則:集中兵力

(3)第二原則:找準(zhǔn)焦點(diǎn)

找準(zhǔn)焦點(diǎn),才能把力量發(fā)揮出來

企業(yè):要不斷的尋找。更新企業(yè)發(fā)展的突破點(diǎn)。

(4)“三把鑰匙和一個(gè)鑰匙環(huán)”

第一把鑰匙是永遠(yuǎn)保持危機(jī)感和不滿足。

關(guān)鍵是:始終能夠感到“差距”,既要始終對(duì)標(biāo)行業(yè)高手,又要捕捉新的市場(chǎng)機(jī)遇,不斷追尋和創(chuàng)造更高價(jià)值的成長,這是讓企業(yè)發(fā)展的第一驅(qū)動(dòng)力。

第二把鑰匙是領(lǐng)先的戰(zhàn)略。

最根本的是敢于跳出來看自己,敢于否定自己,否定過去的成功模式,抗拒自己的“習(xí)以為常”——這個(gè)事情不容易做到,要做到不忘初心,不斷洞察市場(chǎng),永遠(yuǎn)保持反思創(chuàng)新,才算是拿到第二把鑰匙。

第三把鑰匙是領(lǐng)先的執(zhí)行。

最大的困難是管理組織的慣性,這個(gè)慣性有兩個(gè):資源投放的慣性和管理機(jī)制和文化的慣性。

將三把鑰匙串聯(lián)起來,需要一個(gè)強(qiáng)有力的鑰匙環(huán),這就是:企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力和價(jià)值觀

面臨兩個(gè)考驗(yàn):第一個(gè),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的考驗(yàn)

第二個(gè),對(duì)價(jià)值觀的考驗(yàn)

首先要找差距,差距首先是一種感受,是一種不滿意。

一個(gè)有挑戰(zhàn)的被減數(shù)是讓企業(yè)產(chǎn)生差距的根本:領(lǐng)先的反義詞并不一定是明顯的落后,而往往是甘于平庸。

一個(gè)叫業(yè)績差距,一個(gè)叫機(jī)會(huì)差距

業(yè)績差距,通過執(zhí)行體系的改善來關(guān)閉,通過管理提升來關(guān)閉機(jī)會(huì)差距,則必須通過戰(zhàn)略的創(chuàng)新才能解決。

差距產(chǎn)生的根本原因:

1、我們習(xí)以為常的業(yè)務(wù)模式已經(jīng)不符合市場(chǎng)的變化及趨勢(shì)

2、組織的執(zhí)行體系尤其是組織能力無法承受新戰(zhàn)略要求

3、缺乏將戰(zhàn)略落實(shí)到執(zhí)行所需要的領(lǐng)導(dǎo)力和價(jià)值觀

7.2BLM模型的拆解

7.2.1戰(zhàn)略層面

(1)戰(zhàn)略意圖

A.愿景:成為怎樣的機(jī)構(gòu)和組織

B.目標(biāo):

戰(zhàn)略目標(biāo):3-5年后的業(yè)務(wù)特征和關(guān)鍵指標(biāo),及階段性里程碑。

近期目標(biāo):可衡量的業(yè)績目標(biāo)

(2)市場(chǎng)洞察

A.看宏觀、看大勢(shì)

B.看客戶

C.看競爭對(duì)手

角度一:看大勢(shì)

宏觀大勢(shì):用經(jīng)典的PEST框架來進(jìn)行分析

行業(yè)大勢(shì):你所處的行業(yè)有哪些變化

角度二:看客戶

看客戶更多的是指對(duì)客戶痛點(diǎn)的分析,這些痛點(diǎn)和偏好的變化就可能代表著一個(gè)新的機(jī)會(huì),甚至可以孕育處出一個(gè)歷史上從未出現(xiàn)過的新行業(yè)。

角度三:看競爭

(3)創(chuàng)新焦點(diǎn)

三個(gè)角度:

A、未來業(yè)務(wù)組合

核心業(yè)務(wù):收入與利潤的主要來源

成長業(yè)務(wù):市場(chǎng)增長和擴(kuò)張機(jī)會(huì)的來源

新興機(jī)會(huì):未來長期增長的機(jī)會(huì)點(diǎn)

B、模式創(chuàng)新

C、資源利用

(4)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)

A、客戶選擇

選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)

誰是你的目標(biāo)客戶

快速增長的市場(chǎng)

B、價(jià)值主張

客戶需求

獨(dú)特性

心智影響

C、價(jià)值獲取

如何賺錢?

有其他的盈利模式嗎?

D、活動(dòng)范圍

經(jīng)營活動(dòng)中的角色和范圍

哪些外包?哪些并購?

與合作伙伴的協(xié)同

E、戰(zhàn)略控制

客戶需求的轉(zhuǎn)移趨勢(shì)

價(jià)值鏈中的地位

7.2.2執(zhí)行層面

執(zhí)行體系的兩個(gè)關(guān)鍵:

第一個(gè)關(guān)鍵就是一定要通過關(guān)鍵任務(wù)的識(shí)別,去找到戰(zhàn)略落地的焦點(diǎn)

第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是讓正式組織、人才和氛圍這三個(gè)組織能力能夠和焦點(diǎn)保持一致、也就是和關(guān)鍵任務(wù)保持一致。

(1)關(guān)鍵任務(wù)

支持業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、尤其是價(jià)值主張實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略行動(dòng)

可將重要運(yùn)營流程的設(shè)計(jì)與落實(shí)包括在內(nèi)

是連接戰(zhàn)略與執(zhí)行的軸心點(diǎn)

是執(zhí)行的其他部分的基礎(chǔ)

年度性的、可按季度跟蹤衡量

確定關(guān)鍵任務(wù):凸顯價(jià)值主張+客服短板

關(guān)鍵任務(wù)要具備的特征

(2)正式組織

(3)人才

(4)氛圍與文化

7.2.3運(yùn)營

什么是運(yùn)營?

運(yùn)營:一套解決方案,一套體系

運(yùn)營:產(chǎn)品與用戶之間的連接。

運(yùn)營包括:內(nèi)容、活動(dòng)、渠道、產(chǎn)品、留存、促活、粘性、社群、定位、調(diào)性、UGC、PGC、工具等等。

運(yùn)營:明晰產(chǎn)品所處的生命周期階段,洞察用戶需求,通過整合有效資源,連接有效目標(biāo)用戶,實(shí)現(xiàn)階段性業(yè)務(wù)目標(biāo),從而實(shí)現(xiàn)最終的商業(yè)價(jià)值。

運(yùn)營思維

運(yùn)營思維驅(qū)動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略。

單打獨(dú)斗——合縱連橫——生態(tài)融合

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