田勝波

資深管理培訓專家、客戶服務培訓專家；
培訓領(lǐng)域涉及通用管理與領(lǐng)導、客戶服務與管理、人力資源管理；
擁有二十九年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓工作經(jīng)驗：
上海復銳管理咨詢公司首席培訓師；
上海慧樂客服務咨詢有限公司首席咨詢講師；
復銳咨詢及其多家下屬機構(gòu)的品牌課程講師；
管理學碩士，畢業(yè)于復旦大學，中國創(chuàng)造學會會員；
港大-復旦EMBA總裁班特聘講師；
國內(nèi)其它幾十家培訓與教育機構(gòu)的長期特聘講師；
在管理咨詢和管理培訓行業(yè)有十多年的行業(yè)經(jīng)驗；
2006年被中華培訓網(wǎng)等機構(gòu)評為十佳培訓師。
主要經(jīng)歷
田老師在二十九年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓工作經(jīng)歷中：
曾擔任上市公司總裁辦秘書科長、企管部負責人、培訓部經(jīng)理；廠長助理等工作；
十多年的管理咨詢、管理培訓經(jīng)歷積累了較為豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗、管理咨詢研究經(jīng)驗、管理培訓實務經(jīng)驗。其中管理咨詢服務過的企業(yè)包括寶鋼集團（3次）、上海煙草、滬東中華（2次）、龍頭股份、伊藤忠丸紅等國內(nèi)外世界500強企業(yè)和國內(nèi)知名上市公司二十多家。
主要培訓課程
通用管理類：《領(lǐng)導力提升研修班》、《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》、《基層管理人員管理技能訓練》；
客戶服務類：《構(gòu)建卓越的客戶服務管理體系》、《客戶服務管理》、《客戶服務技巧訓練》、《客戶反饋管理——如何應對不滿、抱怨、投訴》；
人力資源管理類：《企業(yè)培訓體系構(gòu)建與培訓管理實務》、《年度培訓計劃與培訓管理實務》、《內(nèi)部講師訓練》；
員工素質(zhì)提升類：《員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造》、《創(chuàng)新思維訓練》。
 

內(nèi) 訓 服務過的 部 分代表性企業(yè)包括：
日立電器（2次）、TCL（2次）、艾歐史密斯、英業(yè)達集團、伊藤忠丸紅、香港一創(chuàng)科技集團（3次）、諾日士（上海）（2次）、耐普羅（中國）、格蘭富（中國）、泰山光電（蘇州）、丹佛斯（中國）、百萊瑪（上海）、萬科集團
工商銀行上海數(shù)據(jù)中心、中國外匯交易中心、中國人壽（2次）、中國銀聯(lián)、上海銀行、中國民生銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設銀行、平安保險
上海隧道工程與軌道交通設計研究院、上海生物制品研究所、中科院物理研究所、上海生物芯片有限公司、吉利汽車、上海至正光纖、泰豪科技、復星集團、六和集團、藍海股份（2次）、永達集團
寶鋼集團（3次）、國際航空、中國石化（5次）、中國石油（5次）、中國煙草（4次）、中國網(wǎng)通、上海社保中心、江鈴控股、滬東重機（2次）、龍頭股份（2次）、常德卷煙廠、杭州綠城（7次）、北京城建（2次）、江蘇新城、龍元建設等眾多知名企業(yè)
田老師內(nèi)訓還服務過國內(nèi)其它的中小型企業(yè)數(shù)百家。
多次（至少2次）派學員參加田老師公開課培訓的部分知名企業(yè)還包括：
一汽大眾、豐田汽車、美標、健特生物（腦白金）、聯(lián)邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團、萬科、復星集團、攜程網(wǎng)、百度、大亞灣核電站、永達集團、中國移動、中國電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒（中國）、高絲化妝品
 

企業(yè)管理專業(yè)碩士的專業(yè)知識背景，
借助多年的管理咨詢、管理培訓與親身管理實踐，
結(jié)合數(shù)學專業(yè)培養(yǎng)的嚴謹風格，使得課程
既有實實在在的以一定理念為基礎的結(jié)構(gòu)性知識點介紹，
又有切合企業(yè)實際的、能將培訓內(nèi)容推向深入的互動研討，
還有游戲感悟及其深刻點評、案例分析及其延伸應用、操作演練及其個性化對照等扎實的訓練措施。